Los factores clave del éxito en las entrevistas de TCP, incluyen una preparación cuidadosa de lo que podemos ofrecer y las razones por las cuales esas habilidades serán valiosas para el logro de los objetivos de la aerolínea. A continuación, te compartimos datos sobre cómo preparar la estrategia de las reuniones grupales de selección, para lograr que la entrevista de TCP sea exitosa, presentando tus habilidades de la mejor manera. ¿Qué busca un seleccionador en la entrevista de TCP? En todo momento el seleccionador busca a un jugador en su equipo, y de manera constante se hace preguntas que incluyen: ¿Dada las características de mi organización, me gustaría trabajar con este candidato? ¿Necesito las habilidades de este candidato? ¿Trabajara adecuadamente con un nuevo equipo cada día? ¿Podre confiar en este candidato? Es necesario preparar las respuestas que den confianza sobre tus habilidades para desempeñar el trabajo de TCP. Las preguntas típicas van orientadas a conocer más de ti, o relacionadas contigo. El seleccionador espera encontrar que tipo de candidato eres, tus motivaciones y valores. Algunas Preguntas típicas en entrevistas de TCP: Los entrevistadores verificaran insistentemente la capacidad de adaptación y ajuste frente al cambio. Esto se debe a que la planificación de tu tiempo, le pertenecerá a la aerolínea mientras estés en servicio y debes ser capaz de ajustarte adecuadamente y de manera oportuna. En las líneas aéreas de bajo costo, la rotación de personal suele ser mayor que en las que operan vuelos de corto, medio y largo alcance. En las primeras, puedes operar hasta 4 diarios, cada uno con tripulación distinta, con lo cual es necesario saber administrar los cambios. Las preguntas más comunes estarán relacionadas con la habilidad de trabajar con equipos de personas distintas cada día, y aun así lograr la cohesión necesaria para mantener la...
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El proceso de selección de personal en aerolíneas, puede ser atemorizante, el miedo al rechazo está presente, generando estrés y ansiedad. En esta entrada, te compartiremos consejos para entrevista de TCP en línea aérea de bajo coste, de manera que puedas prepararte y obtener el empleo que deseas. Como es la entrevista de azafat@ de vuelo Una vez realizados los pasos previos al contacto personal, (solicitudes, procesos de selección en línea, ejercicios grupales, entre otros) comenzara una de las fases clave de la selección: La entrevista. Este tipo de procedimientos son característicos de la contratación de TCP. El formato de entrevistas abiertas se realiza cuando hay muchos candidatos, y el empleador desea ahorrar tiempo; también es perfecto para evaluar la interacción de las personas y ver como se interrelacionan. La capacidad de trabajar con diferentes tipos de personas en equipos de alta rotación de personal, y la habilidad de gestión de relaciones interpersonales son dos destrezas determinantes para este trabajo; con lo cual, deberás demostrar que posees estas capacidades. Que debes preparar antes de presentarte a la entrevista de TCP en líneas aéreas de bajo coste Un currículo bien presentado. Los documentos solicitados. Presencia personal: Utiliza vestuario parecido al que usan los tripulantes de cabina. Damas, cabello recogido, maquillaje y ropa ejecutiva. Caballeros traje formal. Tomar especial atención a cubrir tatuajes y piercing en caso de poseerlos, y llevar todo limpio y planchado. Algunas líneas aéreas indican de manera detallada el código de vestimenta que deben llevar el día de la entrevista. Revisa la página web para características específicas del atuendo. El teléfono donde te contactaron. Ese dispositivo es esencial, es posible que cambien la fecha o la hora de la entrevista grupal el mismo día. Una libreta y bolígrafo para anotar. Reflexión sobre las preguntas típicas de este tipo...
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Encontrar un balance entre las responsabilidades del calendario de vuelo, y la vida familiar, siendo TCP, es todo un reto en el cual los hijos representan un desafío mayor. Muchas azafat@s logran combinar ambas cosas. Hemos consultado algunas de ellas, y aquí te presentamos consejos sobre cómo combinar la vida de familia, siendo TCP. Las aerolíneas y la vida familiar Ciertas compañías aéreas no son amigables con la vida familiar de las TCP. Algunas de ellas, como Lufthansa, considera que esta es una profesión es de alto riesgo y decide contratar personal soltero y sin hijos. Un factor crítico de éxito en este caso, es encontrar aquellas empresas que acepten la pareja y los hijos, como parte natural de la evolución de sus trabajadores y que esté dispuesta a aceptar el desarrollo integral de las personas, más allá de las etapas de juventud y soltería. Según ITF (International Transport Worker’s Federation) las aerolíneas que conforman en conglomerado One World, (Qatar Airways, American Airlines, British Airways, entre otras), considera a la maternidad, causal de despido por incumplimiento de cláusulas del contrato. El cambio de estado civil, debe ser notificado a la empresa antes de que ocurra, y en algunos casos, puede ser motivo de recesión de contrato. Los defensores de la igualdad de género, ven esta situación como un tipo de discriminación. La guerra de tarifas y reducción de costos, ha priorizado el ahorro por sobre las condiciones salariales de los empleados; la vida familiar es uno de los principales aspectos afectados en esta contienda. Gestión de tiempo en familia Tu tiempo en familia, depende de la agenda de vuelos asignados, la planificación no siempre es precisa y definitivamente muy demandante. Tu presencia en casa, puede cambiar en cualquier momento dependiendo del estatus en el que te encuentres. (Alerta, reserva, vuelo)...
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30 mayo, 2019Un estilo de vida saludable que permita mantener la figura y la piel es un arduo trabajo. La altitud, y la presión, modifica la sensación de sabor en las papilas gustativas, y los turnos consecutivos, hacen que la preparación de alimentos sea todo un reto; por esto te invitamos a conocer ¿Que come una azafata? Tipos de líneas aéreas y régimen alimenticio Dependiendo de la clasificación de las líneas aéreas, la distancia de los vuelos y el paquete de beneficios que ofrecen a sus empleados, las comidas abordo pueden o no estar incluidas en un vuelo comercial. Debido a la criticidad de las funciones que desempeñan los TCP, aun cuando los alimentos son ofrecidos por la compañía aérea, los miembros de la tripulación, consumen comidas diferentes, para prevenir una intoxicación alimenticia. En algunas líneas aéreas, es posible comer un menú que haya quedado del servicio a los pasajeros, sin embargo, la gran cantidad de sodio y conservantes que tienen estos alimentos, no los hacen saludables para consumirlos a diario. Otra opción disponible es combinar las semillas y los vegetales que sobren del servicio al pasajero para complementar el menú que llevan preparado desde casa. Un menú típico de vuelo, ¿Qué come una azafata? Durante el servicio a bordo, el cuerpo agradece una comida ligera. Siempre que es posible, comen poca cantidad, el sistema digestivo trabaja menos, ahorra energía y ayuda a minimizar los efectos del jet lag. Las semillas, avena, sopa deshidratada y barras de proteína son los mejores amigos. En vuelos domésticos, les acompañan una porción de vegetales verdes con aderezo, proteína (atún, huevos cocidos, queso, pollo), un carbohidrato, una pieza de fruta y agua congelada, para consumo y a la vez como hielo que conserve alimentos. En vuelos internacionales, algunos alimentos como las frutas frescas (manzana, banana, naranjas),...
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19 febrero, 2019Una profesión polifacética que combina serenidad, equilibrio y elegancia, mientras asegura la aeronave y los pasajeros, sin que se note su gran responsabilidad. Se dice que los tripulantes de cabina, también llamadas azafatas o auxiliares de vuelo, son solo personal de atención al pasajero en los aviones, sin embargo, son mucho más que eso, ellos son los agentes encargados tu seguridad y de mantenerla controlada durante todo el viaje. Además de la seguridad operacional y de pasajeros, también cumplen la función de promoción de la marca, ya que constituyen la parte humana y relacional de la empresa; su presencia y su actitud transmiten el espíritu de la compañía. Ahora bien si quieres trabajar en este maravilloso mundo de viajes y descubrimiento, te contamos aspectos a tener en cuenta, que te ayudaran a entender la profesión y crear en tu trabajo, una maravillosa experiencia. Principales funciones unos tripulantes de cabina: Garantizar el funcionamiento del equipo de cabina (aeronave). Esto se logra a través del seguimiento de políticas y procedimientos previamente definidos. Avalar la seguridad de la cabina de vuelo. Asegurándose de que todos los pasajeros cumplan con las normas establecidas, y manejando situaciones definidas como “normales”, “anormales” o de “emergencia”. Atención del pasajero. Cumpliendo labores de servicio al cliente (despachando los alimentos o contestando preguntas, entre otros.) Vender la marca – promoción y publicidad de los servicios que ofrece la línea aérea para la cual trabajan. (mantener una buena presencia personal, léxico, manejo y resolución de conflictos) ¿Qué se espera de un Tripulante de Cabina? La Asociación Internacional de Transporte Aéreo – IATA, (International Air Transportación) es el organismo internacional al cual están asociadas 290 aerolíneas a nivel mundial, y está presente en 117 países. Las normas y procedimientos, publicados por esta asociación, se consideran estándares y buenas prácticas. Las auditorías...
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18 febrero, 2019Los tripulantes de cabina, reciben capacitación para manejar diversas situaciones durante un vuelo que incluyen seguridad y protección, administración de equipos de aviación, comunicaciones, primeros auxilios, manejo de emergencias, y atención al pasajero. Para iniciarte en este trabajo, se requiere: Obtener una licencia para tripulante de cabina Estudiar curso TCP Tener suficiencia del idioma ingles, comprobable, (otros idiomas se valoran, italiano, alemán y francés son los más cotizados) Conocer aspectos legales de la profesión. Aprobar el examen que certifica los saberes y obtener la licencia. Buscar empleo en una línea aérea Preparar tu CV. Investigar las compañías aéreas. Evaluar oferta de empleo. Presentarte a la entrevista. Fórmate como tripulante de cabina. Criterios para elegir el entrenamiento de tripulante de Cabina TCP La tripulación de cabina deberá tener un programa de entrenamiento y evaluación que sea aprobado por el estado, y que garantice a los miembros la comprensión: Deberes y responsabilidades. Métodos para cumplir funciones y tareas. Calificación progresiva: inicial, continúa y si corresponde, calificaciones adicionales específicas. Algunas compañías aéreas ofrecen el curso de TCP, como beneficio adicional en el trabajo, sin embargo, cuando las empresas te forman, lo hacen orientados para trabajar con sus equipos y descuentan el importe del entrenamiento de tu salario mensual. Adicionalmente es conveniente tener en cuenta que una vez culminado el contrato, el curso acreditado, no necesariamente será válido para laborar con otra. De allí la importancia de obtener la licencia estatal, de manera de poder trabajar indistintamente con cualquier compañía aérea. Generalmente hay un proceso de inducción al iniciar un trabajo, y si además tienes tu licencia, comenzaras a recibir tu salario completo, sin reducciones por concepto de formación. ¿Dónde tomar el curso TCP en España? El Ministerio de Fomento, a través de AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) ofrece el examen que permite...
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3 marzo, 2018Madrid 07 de Marzo de 2018 Tenerife 15 de Marzo de 2018 Paris 21 de Marzo de 2018 Buena imagen y presencia, vocación de servicio, nivel de castellano e inglés fluido B1, permiso de trabajo en la Comunidad Europea, no tener antecedentes penales, disponibilidad geográfica absoluta, flexibilidad y adaptación de horarios. Accede al formulario de inscripción